CGU / CGV

Introduction

Les présentes conditions de vente établissent les règles du contrat conclu entre Ganeska et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site Internet Ganeska.fr, dénommée ci-après « le Joueur ».

 

1.   Objet du contrat

 

Les présentes conditions générales de vente fixent les dispositions contractuelles entre Ganeska et le Joueur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué sur le site. En achetant un produit ou un service sur le site, le Joueur accepte sans réserve les présentes conditions de vente. Ganeska se réserve le droit de bannir, de façon temporaire ou permanente, les utilisateurs ne respectant pas les conditions et règlements émis aux joueurs sur le site et le forum.

 

2.   Caractéristiques des produits, biens et services proposés

 

Toutes les caractéristiques des produits et services proposés par Ganeska sont présentées sur la boutique virtuelle du site Ganeska.fr. Chaque produit est accompagné d'un descriptif et de son prix.

 

3.   Tarifs

 

Ganeska se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix figurant au catalogue le jour de la commande est le seul applicable à l'acheteur. Les services proposés par Ganeska ne sont en aucun cas affiliés à Mojang.

 

4.   Commande

 

Pour acheter un ou plusieurs articles sur le site Internet de Ganeska, le Joueur doit suivre le processus de commande suivant :

• S'inscrire sur le site
• Créditer son compte via les services de paiements proposés
• Obtenir la somme du paiement en argent virtuel sur le compte de l'utilisateur
• Choisir l'article
• Valider l'achat de l'article et recevoir le bien numérique correspondant.

Ganeska se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Joueur avec lequel il existe un litige relatif au paiement d'une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

 

5.   Modalités de paiement

 

Le prix est exigible à la commande. Plusieurs modes de paiement sont possibles. Ganeska n'est pas responsable si la non-validation de la commande résulte d'un cas de force majeure ou d'un problème chez les prestataires.

La sécurité de la transaction financière est la responsabilité de nos prestataires Paypal, Stripe. Ganeska décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement entraînant la non-validation de la commande résultant d'un cas de force majeure ou d'un problème chez les prestataires.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Tout achat entraîne l'acceptation des conditions générales de vente de ces sociétés.

 

6.   Capacité juridique et âge

 

En commandant sur le site Ganeska, vous attestez fermement et sous votre seule et unique responsabilité que :

• Vous avez la pleine capacité de jouissance et d'exercice pour contracter avec nous.
• Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique pour conclure le présent contrat. Nous ne sommes pas tenus de vérifier l'âge des acheteurs sur le site.
• Si l'acheteur est une personne physique mineure, il doit obtenir le consentement de ses parents ou tuteurs avant de passer commande. L'autorité parentale reconnaît quant à elle avoir accepté les conditions générales et se porte garante du joueur mineur. Toute utilisation du site Ganeska et de ses services par le joueur mineur est réalisée sous l'entière responsabilité des titulaires de l'autorité parentale.

 

7.   Expédition et délais de livraison

 

Dès qu'une commande est validée (après son paiement effectif), Ganeska créditera en argent virtuel, selon le montant commandé, le compte du joueur concerné.

Les délais d'accréditation de l'argent dépendent du service de paiement choisi.

Toute commande passée sur le site Ganeska est livrée immédiatement à compter du moment où l'argent virtuel a été débité du compte du joueur concerné.

Ganeska s'engage à livrer les commandes passées par le joueur dans les délais prévus. Si les articles commandés n'ont pas été livrés dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n'est pas lié à un cas de force majeure, le joueur pourra procéder à la résolution de la vente en contactant Ganeska. Les sommes réglées par le joueur lui seront alors intégralement remboursées en argent virtuel.

 

8.   Responsabilité

 

Ganeska, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de perturbations du réseau Internet, telles que la perte de données, l'intrusion, les virus, la rupture du service, les autres problèmes involontaires ou les problèmes chez les prestataires (voir 5).

 

9.   Rétractation et remboursement

 

Le Joueur n'a plus le droit de se rétracter à partir de la date et de l'heure de fourniture du service en raison de la nature du service fourni (service immatériel et livré sans délai), conformément à l'article L.121-20-2 du Code français de la consommation.

Toutefois, si le service commandé n'a pas encore été livré malgré le paiement effectif du Joueur, celui-ci a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours. Dans ce cas, le Joueur doit contacter Ganeska en fournissant toutes les informations nécessaires (compte utilisateur, numéro de paiement, etc.). Ganeska procédera au remboursement en argent virtuel dans un délai maximum de 30 jours.

Aucun remboursement en argent réel (Euro, Dollar US, Dollar CA, etc.) ne sera effectué.

Tout litige résultant de l'utilisation de la monnaie fournie à l'utilisateur sur notre boutique et qui ne peut être résolu à l'amiable avec Ganeska pourrait entraîner le bannissement permanent de l'utilisateur.

 

10.   Données à caractère personnel

 

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, tout Joueur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant une demande écrite et signée, accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité signée par le titulaire, et en précisant l'adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Le site Ganeska n'est pas enregistré auprès de la CNIL.

Ganeska ne sera pas responsable en cas de perte ou de vol du compte utilisateur résultant d'une négligence de la part de l'utilisateur. Toutefois, si Ganeska manque à ses obligations de protection des données des utilisateurs, la récupération du ou des comptes concernés serait envisageable à condition que l'utilisateur puisse prouver que le compte en question lui appartient.

L'utilisation de VPN sur les services de Ganeska (Site, serveurs de jeu, forum, teamspeak, discord, etc.) est strictement interdite.

 

11.   Droits

 

Le présent contrat est soumis aux lois françaises.

 

12.   Lexique

 

Site : Le Site désigne le site Internet Ganeska.fr.

Joueur : Le joueur est toute personne physique ou morale qui utilise le Site ou l'un des services proposés par Ganeska.